西畴县政务服务管理局紧紧围绕政务服务中心工作，积极探索“党建+政务服务”模式，着力打造“文山之干、政务担当”品牌，推动党建与政务服务工作同频共振。2023年1-10月，全县通过政务服务一体化平台办理62.09万件（其中行政类49.93万件、公共服务类12.17万件）。

一是加强窗口党支部标准化建设，夯实党支部战斗堡垒作用。以建设“四强”党支部为目标，聚焦“文山之干、政务担当”品牌打造，持续加强窗口党支部建设，通过开展“三会一课”“主题党日”“志愿服务”等活动，党支部的凝聚力、战斗力和向心力不断提高，有效促进党建与业务深度融合，进一步推进窗口服务能力提升。

二是开展“评选树模”活动，发挥党员先锋模范作用。结合“作风革命和效能革命”，开展“窗口党员先锋岗”“星级窗口”“服务之星”评选活动，注重培养发掘典型，发挥党员先锋模范作用，引导窗口工作人员养成“主动来办、马上就办、办就办好”的务实作风，自发落实“一站式服务”“全程代办服务”，实现服务企业、群众零距离。

三是创新便民举措，推动窗口“暖心”服务。加大政务服务大厅党建文化氛围营造力度，重点突出党建文化、廉政文化、社会主义核心价值观等内容；开展无障碍设施建设和改造，设置母婴室、志愿服务站等，为老年人、残疾人等特殊群体提供便利服务；水、电、气、司法（公证）等与企业和群众生产生活密切相关的服务进驻政务服务中心；推行领导带班制度，设置便民车位，为办事企业和群众提供免费寄递服务和5张以下打印复印服务，制定延时服务和预约服务规范，降低企业和群众办事成本，让政务服务更有“温度”，着力塑造一支战斗力强的政务服务队伍，深入推进机关作风革命效能革命。

四是畅通反映渠道，提升企业和群众满意度。通过全县“接诉即办”平台，与12345政府服务热线、云南省营商环境投诉平台、政务服务“好差评”系统共同形成了企业群众投诉举报的主要渠道。2023年以来，西畴县“接诉即办”平台共收到企业和群众诉求1526件，已办结1521件，办结率99.67%，群众满意率达97.43%。