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西洒派出所推出“三免一通”服务

发布时间:2020-05-20 来源:西畴县人民政府办公室 作者: 【字体:

西畴县公安局西洒派出所在“治庸懒、强担当、树新风”主题实践中,从细节入手,从小事做起,积极推出“三免一通”服务,努力为群众“多办事、办实事、办好事”,切实让群众“少跑腿、节成本、受实惠”。

一、推出免费复印服务。西洒派出所窗口平均每天接待近60名群众办理业务。派出所迁新址后由于周边无复印打印店,群众办理业务经常发生因复印资料往返时间长,错过正常上下班时间的问题。为解决群众“复印难”问题,西洒派出所打出第一张“免费复印”服务牌。当群众到派出所办理新生婴儿落户、迁移落户及迁出等户籍业务时,免费为群众复印身份证、户口本及结婚证等资料。今年以来,西洒派出所已为群众免费复印各种办证资料600余人次,为群众节约复印时间和成本的同时,有效提升了窗口业务办结率。

二、推出免费取伞服务。在日常工作中,细心的派出所民警发现,很多群众到派出所办好业务后,遇到下雨无法外出,只能在户籍服务大厅避雨,人一多就会影响服务窗口办理业务,甚至有的人冒雨外出,人和相关资料都被淋湿了。为解决群众雨天“出行难”问题,西洒派出所打出第二张“免费取伞”服务牌。在派出所户籍室门口显眼位置整齐摆放20把雨伞供群众免费借取,同时还备有高血压、感冒颗粒及晕车药等应急药品,对于年纪大不方便用雨伞的,民警有时还主动为群众打伞,护送其到公交车站乘坐公交车回家。今年以来,西洒派出所共为群众免费取伞400余人次,方便群众雨天出行的同时,有效促进警民和谐关系建设。

三、推出免费办证服务。在前期的户籍业务办理过程中,社区民警通过走访排查发现,身患残疾和70岁及以上的老人办理户籍业务存在信息闭塞、出行不便、经济紧张等问题,在办证上出现种种困难。为解决残疾人及70岁以上老人“办证难”问题,西洒派出所打出第三张“免费办证”服务牌。结合近期正在开展的公安机关“双上门”服务,到老、弱、病、残的群众家中免费办理公民身份证。残疾人、70岁及以上老人到派出所办理身份证、落户、迁户等业务均一律免费并优先办理。今年以来,西洒派出所共为残疾人、70岁及以上老人免费办证100余人次,让残疾人、70以上老人享受免费办证。

四、推出绿色通道服务。为了解决“最多让群众跑一次”问题,西洒派出所打出第四张“绿色通道”服务牌,推出限时服务、预约服务、错时服务等便民利民举措。在便民服务大厅统一规范设置摆放“老弱病残孕绿色通道”指示牌。在窗口公开户籍业务服务指南,公示网上预约办理户籍业务的方式以及操作流程的便民服务设施,让广大群众通过网上网下了解绿色办证通道服务措施及工作流程。春节期间农民工返乡、学生寒假暑假办证高峰期,户籍民警轮班换岗实行“随到随办、随办随结”全天24小时为群众服务办证。今年以来,西洒派出所共为群众全天24小时绿色通道办证服务1100余人次。

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