根据《中华人民共和国政府信息公开条例《云南省政府信息公开规定》和《西畴县政务服务管理局转发文山州人民政府关于编制公布政府信息公开工作年度报告有关事项文件的通知》（〔2020〕—8）》要求，西畴县退役军人事务局编制了2020年度政府信息公开工作年度报告。报告包括总体情况、主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设、其他需要报告的事项等。本年度报告中所列数据统计期限从2020年1月1日起至2020年12月31日止。如对报告有疑问，请与西畴县退役军人事务局办公室联系（地址：西畴县西洒镇金玉路91号，邮编：663500，电话：0876—3064002）。

一、总体情况

（一）完善政务公开机制建设。为切实推行政务公开工作，使政务公开不流于形式，不走过场，我局着眼建立政务公开长效机制，结合退役军人工作职能，明确负责政务公开工作的具体分管领导，将信息公开工作的责任落实到具体科室具体人员，坚持“公开是原则，不公开是例外”、“谁主办、谁负责，先审查、后公开”的原则，及时主动公开信息，更好地为优抚对象、退役军人及其家属提供信息。

（二）强化政府网站建设管理。加强上网发布前的文字审核校对工作，建立上网内容登记台账，确保信息准确安全及事后可查。做好了留言答复和审核工作。明确留言办理职责，建立留言处理机制及问责机制，安排专人每天处理网民意见建议，严格遵循办理时限和办理流程。发挥网站对外的功能，及时更新退役军人、双拥等工作动态，及时发布退役军人相关的安置情况，做好退役军人服务工作。

（三）加强政府网站舆情回应。通过服务热线，“网上办事”等网络平台渠道，及时受理社会关注的教育热点问题，按照“快速反应、及时回复、强抓落实”的原则，建立健全科学、规范、有效的网络舆情工作长效管理机制，由相关领导牵头负责调查核实、处理，并将处理结果及时反馈和公开，接受社会监督，保证公开效果。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

一年来，西畴县退役军人事务局政府信息公开工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题，主要表现在：对政务公开工作认识不到位，公开主动性不强。下步工作中，县退役军人事务局将进一步组织学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，着力提高思想意识，切实规范政务公开行为，加大网上公开力度，全力保障广大人民群众的知情权、参与权和监督权，努力提升人民群众获得感和满意。

六、其他需要报告的事项

2020年度西畴县退役军人事务局未收取政府信息公开信息处理费。