根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《文山州人民政府办公室关于编制公布2020年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》（〔2020〕—43）要求，结合柏林乡工作实际，现将柏林乡2020年政府信息公开工作情况报告如下。

一、总体情况

（一）工作职责履行和制度落实情况

在工作职责履行方面，一是加强工作人员国家法律法规和政策的学习，不断提升政府信息公开工作的相关业务，确保政府信息公开的宣传、沟通及具体业务工作做实、做好。二是明确专人管理“12345”政府热线，在接到群众来电来访后，根据群众反映问题，按照部门职责职能进行转办，按时答复群众，并在平台上进行规范录入。

在相关制度落实方面，柏林乡党政办作为镇政府信息公开的工作机构，认真抓好制度落实。一是落实好政府信息审核、报送制度。及时对镇属各部门送交的政府信息属性予以审核，对免予公开的理由予以审定。二是落实政府信息公开工作检查评议、责任追究制度。在抓好自身信息审核、信息编目、送交、依申请公开处理工作的同时，做好对镇属各部门信息送交工作的检查、指导，推动柏林乡人民政府信息公开工作健康开展。三是严格落实政府信息公开接待、办理制度。如：对于受理依申请公开政府信息申请，党政办严格按照规范程序，在申请人出示身份证件并填写政府信息公开申请表后及时受理，在《中华人民共和国政府信息公开条例》规定的时限内完成办理，并将办理结果通知申请人，切实做到一事一申请，一事一答复。

（二）政府信息公开公示情况

为方便公众了解信息，柏林乡主要通过在乡公示栏内为村群众提供政府信息和流动性宣传两种形式发布政府信息。在2020年度通过张贴方式向群众公示民政工作公开信息24条，新农合信息325条，新农保信息276条；围绕“六稳”“六保”工作向县委办公室和县政府办公室报送信息20余条；公开疫情防控信息800余条，印制张贴宣传资料1万余份；人居环境建设项目公示20次，农村危房改造项目公示33次。

2020年共开展宣传30余次，张贴宣传海报600份，发放宣传单3000份，发放宣传手册2000余份，电子显示屏宣传共26次，受益群众达12000余人。

（三）政府信息公开保密审查及监督检查情况

一是保密审查情况。柏林乡严格按照有关规定，开展政府信息保密审查工作。按照逐级审批的程序进行审查，即先由各部门主要负责人审核，再报柏林乡党政办审核，然后报分管领导审核，最后报主要领导审签。现网站上所发布的信息均为党委、政府普发文件以及年度工作进度信息。二是监督检查情况。2020年柏林乡纪委督促3个村委落实村务公开187条，对村务公开情况开展监督检查12次，检查发现问题18个，督促整改18个。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及下步打算

（一）工作中存在的主要问题和困难

1.工作落实力度不够，特别是政策解读工作贯彻执行不到位，有些政策文件解读内容过于简单化，解读要素不全。

2.信息公开时效观念不强，有信息公开延后的现象，信息及时更新性还需加强，群众对信息公开的认知度稍低，公开事项的被关注度不够。

3.信息公开的内容不够完善，公开内容不够丰富、公开形式过于单一、公开数量较少。

（二）具体解决办法和改进措施

1.加强领导，扎实推进。柏林乡将加强对新形势下全面推进政府信息公开工作重要性的认识，落实国家和省、州、县全面推进政府信息公开工作的决策部署，将政府信息公开列入重要议事日程。进一步加大公开工作调研培训力度，增加公开意识和理念，提高公开工作能力。

2.深化内容，强调实效。加强与群众之间的互动，以公开促服务，以群众的政务监督为推手，促进政府工作质量、效率提升。全力做好涉及专业性强、群众关注度高的规范性文件、重大决定事项的解读工作，方便群众理解信息。进一步梳理政府信息，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性和准确性。

3.拓宽渠道，发展创新。除了现有政府门户网站更新，我乡将加快便民服务中心标准化建设提升便民中心服务态度进一步落实一站式服务标准，规范公开政府办事服务信息；在其它公共场所采用社区公开栏、便民手册等多种方式，为群众获取政府信息提供便利。

六、其他需要报告的事项

2020年度西畴县柏林乡人民政府未收取政府信息公开信息处理费。