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西畴县政务服务管理局围绕“管、用、服、督”提高基层综合服务平台使用率

来源:作者:发布时间:2018年01月09日 浏览次数: [字体: ]

2017年县政务服务管理局紧紧围绕基层综合服务平台“管、用、服、督”四大重点,力促提高基层综合服务平台使用率。一是明确责任,解决谁来管的问题。明确县、乡(镇)、村(社区)三级管理职能职责、严格落实管理责任,做到定人、定岗、定权限,明确工作权限和操作人员,理顺工作关系;二是把握关键,解决如何用的问题。加大基层综合服务平台业务培训力度,确保每个站点均实现有2人以上熟悉平台业务操作,全年共组织县级部门业务员、乡(镇)所(站)业务员及村(社区)代办员180余人开展互联网+党建综合服务平台业务培训2期,有效提高了参训人员综合服务平台的操作熟练程度和业务水平能力,目前落实综合服务平台能够在村级受理办理事项55项;三是主动作为,解决服务保障的问题。全县各级综合平台的操作员实行AB角管理制度,确保操作人员不脱岗,真正有人办事。并积极协调配合电信公司,对9个乡(镇)、72个村(社区)基层综合服务平台网络分别进行提档升级为50兆、20兆,保障各站点办事系统正常运行;四是加强督促检查,解决确实为民办事的问题。将综合服务平台使用情况纳入年度考核,并加强日常动态检查,共到各乡镇、村巡回开展业务检查指导 45次。2017年,全县基层综合服务平台共受理便民服务事项7843件,同比增加5496件,办结4676件,正在办理3217件。(余传虎)